Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому является одной из основных форм социального обслуживания и направлено на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде для поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

               Условия предоставления социальных услуг:

               1. Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора.

               2. Входящие в перечень социальные услуги оказываются получателям социальных услуг на условиях полной оплаты.

               3. Услуги предоставляются:

              - согласно ГОСТу Р 52498 и п.5 ч.3 ст.27 ФЗ №442;

             - с соблюдением показателей качества согласно договору;

             - отсутствие обоснованных претензий;

             - с соблюдением правил предоставления социальных услуг, как для заказчика, так и для поставщика.

             4. Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому осуществляется ООО Социальной службой «ХЭЛП» на основании следующих документов:

             4.1. копии документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (в случае если заявление и документы, указанные в настоящем подпункте, подают законные представители получателя социальных услуг – документа, подтверждающего полномочия законного представителя);

             4.2.  заключения лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья получателя социальных услуг и отсутствии противопоказаний к принятию на социальное обслуживание на дому.

             5. Получатели социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (их законные представители), должны быть ознакомлены с перечнем социальных услуг, условиями и правилами их предоставления и оплаты.

             6. При предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому ООО Социальная служба «ХЭЛП» обязана:

             6.1. соблюдать права человека и гражданина;

             6.2. обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

             6.3. довести до сведения получателей социальных услуг (их законных представителей) правоустанавливающие документы, на основании которых ООО Социальная служба «ХЭЛП» осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

             6.4. обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;

             6.5. исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание на дому.

             7. Прекращение предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому производится в следующих случаях:

             - заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);

             - окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

             - нарушение получателем социальных услуг (его законным представителем) условий договора о предоставлении социальных услуг;

             - осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

             - смерть получателя социальных услуг или ликвидация ООО Социальной службы «ХЭЛП».